MENU
UNIQ Danışmanlık
ANASAYFA
HAKKIMIZDA
Biz Kimiz
Tarihçe
Metodoloji
Ekibimiz
HİZMETLER
Çağrı Merkezi
Nokta Atışı Danışmanlık Programları
Çağrı Merkezi Bütünsel Operasyonel "Health Check"
Çalışan Bağlılığı ve Motivasyonu
RFP Oluşturma / İş Ortağı Seçimi ve Yönetimi
Gelir Artırma ve Geri Kazanım Teknikleri
IVR Yeniden Tasarımı
Performans Yönetimi ve Hedef Sistemi
Kaynak Optimizasyonu ve Modellemeleri (WFM)
Müşteri Deneyimi
Müşterinin Sesi
UNIQ Kalite Değerlendirme: K.A.S Programı
Speech Analytics
VOC (Voice of Customer) Stratejisi
Pro Eğitimler
Etkin Çağrı Merkezi Yönetimi
Çağrı Merkezi Temelleri ve Dinamikleri
Çağrı Merkezinde Verimlilik Yönetimi
Çağrı Merkezi Hedefleri (KPI) ve Bütünsel Performans Sistemi
WorkShop'lar
Diğer Eğitimler
ÇÖZÜMLER
RPA/RDA
ClickLearn - Dijital Öğrenme
Document360 - Doküman Yönetimi
Dijital Dönüşüm
REFERANSLAR
Kurumlar
Görüşler
BİZDEN
Yayınlar
Blog
İLETİŞİM
ENGLISH
|
HAKKIMIZDA
Ekibimiz
Alp Kohen
Kurucu - Yönetici
Nimet Özlem Türkcan
Yönetici Danışman
KVKK
Tüm yenilik ve gelişmelerimizden haberdar olmak için lütfen kayıt olunuz.
Gönder
UNIQ Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri